Hilfe per Fernwartung

  1. Nutzungsbedingungen bestätigen
  2. Fernwartungssoftware herunterladen
Nutzungsbedingungen bestätigen

Und so einfach funktioniert es:

  1. Ein Mitarbeiter der Volksbank eG Wümme-Wieste telefoniert mit Ihnen.
  2. Sie installieren bzw. starten das Teilnehmerprogramm und geben eine Beratungsnummer ein, die Sie von unserem Mitarbeiter telefonisch erhalten.
  3. Die Verbindung steht. Nach Ihrer Freigabe kann unser Mitarbeiter nun auf Ihrern Bildschirm blicken und Ihnen weiterhelfen.
  4. Nach der erfolgreichen Netviewer-Sitzung genügt ein Klick zum Beenden.

Nutzungsbedigungen

Die Mitarbeiter der Volksbank eG Wümme-Wieste können nicht ohne Ihre Bestätigung auf Ihren Bildschirm sehen. Private Anwendungen, die nicht für die Augen des Beraters bestimmt sind, haben Sie vorab geschlossen. 

Die Volksbank eG Wümme-Wieste übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn diese in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen. Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken von uns aufgezeichnet und kann jederzeit in der Bank eingesehen werden.

Zu Ihrer Sicherheit werden Ihre Daten SSL-verschlüsselt übertragen.