Elektronisches Postfach

Sie warten noch am Automaten auf Ihren Kontoauszug? – In Ihrem Online-Banking wartet Ihr elektronischer Kontoauszug auf Sie!

Kommt Ihr Kontoauszug noch aus dem Kontoauszugsdrucker? Wir bieten Ihnen mit dem elektronischen Kontoauszug einen bequemeren und einfacheren Weg. Der elektronische Kontoauszug Ihrer Volksbank eG Wümme-Wieste ist die Alternative zum Papierauszug.

Sie stellen um - Wir pflanzen ein.

Tun Sie sich und der Natur etwas Gutes.

Für uns, die Region und die Umwelt sind unsere Wälder wichtiger Bestandteil. Aus diesem Grund rufen wir eine Baumpflanzaktion ins Leben.

Pro Freischaltung des elektronischen Postfachs im OnlineBanking pflanzen wir einen Baum in unserer Region.

Von März bis Mai 2022 können Sie sich und der Natur etwas Gutes tun: Werden Sie aktiv &
aktivieren Sie Ihr elektronisches Postfach. Die Pflanzung der Baumsetzlinge soll im Herbst diesen Jahres erfolgen.

Teilnahmebedingungen: Es werden alle elektronischen Postfächer der Volksbank eG Wümme-Wieste berücksichtigt, die im Zeitraum vom 01.03.2022 bis 31.05.2022 freigeschaltet wurden.

Postfach in der VR-BankingApp?

So einfach geht's!

Die Vorteile des elektronischen Kontoauszugs im Überblick

Davon profitieren Sie

  • Aktuelle Kontoauszüge jederzeit und überall abrufbar
  • Einfach digital archivieren oder ausdrucken
  • Kein Gang zum Kontoauszugsdrucker
  • Keine Portokosten
  • Übersichtliche Sortiermöglichkeiten für alle Dokumente im elektronischen Posteingang

Freischaltung Ihres elektronischen Postfachs

So funktioniert‘s

Sobald Sie die Nutzung des elektronischen Postfachs vereinbart haben, erhalten Sie auch Ihre Kontoauszüge dort. Es ist keine separate Anmeldung für den elektronischen Kontoauszug notwendig.

  • Button "Jetzt freischalten" anklicken.
  • Melden Sie sich mit Ihren persönlichen Zugangsdaten im Online-Banking an.
  • Option 1: Bei einem offenen Geschäftsvorfall erhalten Sie neben Ihrer Kontoübersicht ein Hinweisfenster. Durch einen Klick auf "Postfach aktivieren" werden Sie durch den Aktivierungsprozess geleitet.
  • Option 2: Wählen Sie das Icon "Postfach", welches auf der Seite oben rechts als Briefumschlag dargestellt wird. Sie gelangen nun in Ihren Postfach-Bereich. Ein Hinweisfeld im oberen Bereich verweist auf das elektronische Postfach. Klicken Sie auf den Button "Jetzt informieren" und folgen den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Sie erhalten zukünftig alle Dokumente Ihrer gegenwärtig und zukünftig geführten Konten, Depots und Verträgen bei oder mit der Bank in Ihrem elektronischen Postfach im Online-Banking.

Hinweis: Wenn Ihnen weder ein Feld zu einem offenen Geschäftsvorfall, noch ein Hinweisfeld in Ihrem Postfach angezeigt wird, ist Ihr elektronisches Postfach bereits aktiviert.

Nichts mehr verpassen?

Tipp:

Aktivieren Sie in Ihrem ePostfach die E-Mail Benachrichtigung, damit Sie keine Nachrichten mehr verpassen.

  • OnlineBanking aufrufen und das Icon "Postfach" (Briefumschlag) wählen
  • Drei Punkte neben der Überschrift "Postfach" anklicken
  • Über die Glocke den Benachrichtigungsservice einrichten

Technische Voraussetzungen für den elektronischen Kontoauszug

Ihren elektronischen Kontoauszug erhalten Sie in Ihrem Online-Banking im PDF-Format. Melden Sie sich mit Ihren persönlichen Zugangsdaten im Online-Banking an. Zum Anzeigen Ihrer digitalen Kontoauszüge benötigen Sie den "Adobe Acrobat Reader". Wir empfehlen den Adobe Acrobat Reader ab Version 5.0.

Sicherheit geht vor

Alle Dokumente werden am Zentralrechner unseres IT-Dienstleisters, der Fiducia & GAD IT AG, in einem gesicherten Umfeld gespeichert. Die Übertragung der Dokumente ist, wie alle anderen Transaktionen im Online-Banking auch, mit 128-BIT SSL-verschlüsselt.

Häufige Fragen zum elektronischen Kontoauszug

Sollte ich den elektronischen Kontoauszug abspeichern?

Wir empfehlen Ihnen, Ihren elektronischen Kontoauszug auf Ihrem lokalen Rechner abzuspeichern und zu archivieren. Das im elektronischen Postfach enthaltene Archiv ersetzt nicht Ihre lokale Archivierung auf einem Speichermedium.

Für welche Kontoarten steht mir der elektronische Kontoauszug zur Verfügung?

Nach Ihrer Vereinbarung zur Nutzung des elektronischen Postfachs erhalten Sie die digitalen Auszüge automatisch für alle Kontokorrent-, Spar-, Termingeld- und Darlehenskonten sowie Geschäftsguthaben in Ihrem elektronischen Posteingang. Darüber hinaus erhalten Sie dort auch  die Abrechnungen Ihrer Kreditkarte oder elektronische Wertpapiermitteilungen.

Erhalte ich weiterhin meinen Kontoauszug in Papierform?

Der elektronische Kontoauszug ersetzt den bisherigen Kontoauszug in Papierform.

Kostet der elektronische Kontoauszug etwas?

Sowohl die Umstellung auf den elektronischen Kontoauszug als auch die Bereitstellung Ihrer Kontoauszüge in Ihrem elektronischen Posteingang sind für Sie kostenfrei.

Wie lange kann ich die Dokumente in meinem elektronischen Posteingang abrufen?

Neu eingestellte Dokumente in Ihrem elektronischen Postfach werden für 10 Jahre zum Abruf bereitgehalten und danach automatisch gelöscht. Das Löschdatum ist in jeder Nachricht ersichtlich ("Aufbewahrung bis …"). Wir empfehlen Ihnen, alle elektronischen Dokumente lokal auf Ihrem Computer oder einem externen Speichermedium zu archivieren.

Wer kann die Nutzung des elektronischen Postfachs vereinbaren?

Die Nutzung des elektronischen Postfachs und die damit verbundene Zustellung der digitalen Kontoauszüge kann nur vom Kontoinhaber, Kontomitinhaber oder dem gesetzlichen Vertreter (für sein minderjähriges Kind) beauftragt werden.

Kann ich den elektronischen Kontoauszug auch mit einer Online-Banking-Software abrufen?

Viele Kunden nutzen zur Abwicklung ihrer Finanzgeschäfte im Internet entsprechende Softwareprodukte. Generell ist der Abruf Ihres elektronischen Kontoauszugs über eine solche Finanzsoftware möglich, sofern Ihre Software dies unterstützt. Die Einstellungen zum Abruf der Kontoauszüge sind softwarespezifisch. Entsprechende Informationen, ob die Software den Abruf der Dokumente unterstützt und welche Einstellungen vorzunehmen sind, erhalten Sie im Handbuch Ihrer Software oder beim Programmhersteller.