Einschränkungen Ihres OnlineBankings und Kundenservices

Hinweise zu Ausfallzeiten am Fusionswochenende

Im Rahmen der technischen Fusion möchten wir Sie gerne über Einschränkungen rund um Ihr OnlineBanking am Fusionswochenende informieren.

Die technische Fusion wird vom 14.06.-16.06.2024 stattfinden. Bitte beachten Sie, dass es während dieses Wochenendes zu Einschränkungen rund um Ihr OnlineBanking und die DirektFiliale kommt. Im Folgenden finden Sie eine Übersicht aller Ausfallzeiten.

  • Hinweis: Am 14.06.2024 werden alle Geschäftsstellen der ehemaligen Volksbank eG Wümme-Wieste geschlossen bleiben.

Wichtig!

Der Einsatz Ihrer girocard ist am Samstag, 15.06.2024 nur eingeschränkt möglich. Ihre Kreditkarte steht Ihnen wie gewohnt zur Verfügung.

DirektFiliale (KundenServiceCenter)

  Für Kunden der ehemaligen Volksbank eG Wümme-Wieste
Für Kunden der ehemaligen Bremische Volksbank eG
Telefonische Erreichbarkeit KSC Keine Erreichbarkeit ab Donnerstag, dem 13.06.2024 18:00 Uhr. Alle Anrufe werden auf eine automatische Fusionsansage weitergeleitet. Sie erreichen unsere KSC-Mitarbeitenden voraussichtlich ab Montag, den 17.06.2024. Keine Erreichbarkeit ab Freitag, dem 14.06.2024 13:00 Uhr. Alle Anrufe werden auf eine automatische Fusionsansage weitergeleitet. Sie erreichen unsere KSC-Mitarbeitenden voraussichtlich ab Montag, den 17.06.2024.

Internetseite (nicht angemeldeter Bereich)

  Für Kunden der ehemaligen Volksbank eG Wümme-Wieste
Für Kunden der ehemaligen Bremische Volksbank eG
Internetseite (nicht angemeldeter Bereich)

Keine Einschränkungen.

Sie werden ab Freitag, dem 14.06.2024 20:00 Uhr, automatisch auf den neuen Internetauftritt der Bremische Volksbank Weser-Wümme eG weitergeleitet.

Keine Einschränkungen.

Sie werden ab Freitag, dem 14.06.2024 20:00 Uhr, automatisch auf den neuen Internetauftritt der Bremische Volksbank Weser-Wümme eG weitergeleitet.

OnlineBanking (angemeldeter Bereich)

  Für Kunden der ehemaligen Volksbank eG Wümme-Wieste
Für Kunden der ehemaligen Bremische Volksbank eG
OnlineBanking Zugang Ihr OnlineBanking wird Ihnen ab Freitag, dem 14.06.2024 20:00 Uhr, während des gesamten Wochenendes nicht zur Verfügung stehen.
Ihr OnlineBanking wird Ihnen ab Freitag, dem 14.06.2024 20:00 Uhr, während des gesamten Wochenendes nicht zur Verfügung stehen.
OnlineBanking Umsatzabfrage
Ab dem 17.06.2024 stehen Ihnen nur die letzten 30 Tage Ihrer Umsätze zur Verfügung. In den folgenden Tagen wird die restliche Historie schrittweise bereitgestellt. Ab dem 17.06.2024 stehen Ihnen nur die letzten 30 Tage Ihrer Umsätze zur Verfügung. In den folgenden Tagen wird die restliche Historie schrittweise bereitgestellt.
OnlineBanking giropay Giropay wird Ihnen ab Freitag, dem 14.06.2024 20:00 Uhr bis voraussichtlich im Laufe des Samstag, 15.06.2024 nicht zur Verfügung stehen.
Giropay wird Ihnen ab Freitag, dem 14.06.2024 20:00 Uhr, während des gesamten Wochenendes nicht zur Verfügung stehen.
OnlineBanking Auslandszahlungsverkehr Der Auslandszahlungsverkehr wird Ihnen ab Freitag, dem 14.06.2024, während des gesamten Wochenendes nicht zur Verfügung stehen. Der Auslandszahlungsverkehr wird Ihnen ab Freitag, dem 14.06.2024 20:00 Uhr, während des gesamten Wochenendes nicht zur Verfügung stehen.

Zahlungsverkehrsprogramme

 

 

Alle Zahlungsverkehrsprogramme werden Ihnen ab Freitag, dem 14.06.2024 20:00 Uhr, während des gesamten Wochenendes nicht zur Verfügung stehen.

>> Leitfaden zur Umstellung von Profi cash nach der Fusion

>> Leitfaden zur Umstellung von VR-Networld nach der Fusion

Alle Zahlungsverkehrsprogramme werden Ihnen ab Freitag, dem 14.06.2024 20:00 Uhr, während des gesamten Wochenendes nicht zur Verfügung stehen.

eBrokerage

 

 

Ihr eBrokerage wird Ihnen ab Freitag, dem 14.06.2024 20:00 Uhr, während des gesamten Wochenendes nicht zur Verfügung stehen. Ihr eBrokerage wird Ihnen ab Freitag, dem 14.06.2024 20:00 Uhr, während des gesamten Wochenendes nicht zur Verfügung stehen.
Union Depot Es besteht für Sie kein Zugriff auf Ihr Union Depot über Ihr OnlineBanking oder die VR BankingApp vom 14.06. - 18.06.2024.   Es besteht für Sie kein Zugriff auf Ihr Union Depot über Ihr OnlineBanking oder die VR BankingApp vom 14.06. - 18.06.2024.
Neukunden im OnlineBanking anlegen
Vom 13.06.2024 10:00 Uhr während des gesamten Wochenendes wird online keine Kundenanlage möglich sein. Vom 13.06.2024 10:00 Uhr während des gesamten Wochenendes wird online keine Kundenanlage möglich sein.

VR-Banking App

  Für Kunden der ehemaligen Volksbank eG Wümme-Wieste
Für Kunden der ehemaligen Bremische Volksbank eG
VR-BankingApp Sie werden ab Freitag, dem 14.06.2024 20:00 Uhr, während des gesamten Wochenendes keinen Zugriff auf Ihre BankingApp haben. Sie werden ab Freitag, dem 14.06.2024 20:00 Uhr, während des gesamten Wochenendes keinen Zugriff auf Ihre BankingApp haben.

Digitale Karten

  Für Kunden der ehemaligen Volksbank eG Wümme-Wieste
Für Kunden der ehemaligen Bremische Volksbank eG
Digitale Karten

Ihre Digitalen Karten stehen Ihnen während des Fusionswochenendes (14.-16.06.2024) wie gewohnt zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass es am 15.06.2024 bis voraussichtlich 12 Uhr bei Verfügungen zu Einschränkungen kommen kann.

Ihre Digitalen Karten stehen Ihnen während des Fusionswochenendes (14.-16.06.2024) wie gewohnt zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass es am 15.06.2024 bis voraussichtlich 12 Uhr bei Verfügungen zu Einschränkungen kommen kann.

Wertpapier Order

  Für Kunden der ehemaligen Volksbank eG Wümme-Wieste
Für Kunden der ehemaligen Bremische Volksbank eG
Order von Wertpapieren
Ab Donnerstag, 13.06.2024, können keine befristeten Order für Wertpapiere beauftragt werden, welche über das Fusionswochenende hinaus datiert sind.  

SB-Geräte

  Für Kunden der ehemaligen Volksbank eG Wümme-Wieste
Für Kunden der ehemaligen Bremische Volksbank eG
Geldausgabeautomat (GAA)
Am 14.06.2024 kann es für einige Stunden zum Ausfall der Geldausgabeautomaten kommen. Außerdem werden am 15.06.2024 zwischen ca. 4:00 - 6:00 Uhr keine Verfügungen möglich sein.
Am 15.06.2024 zwischen ca. 4:00 - 6:00 Uhr werden keine Verfügungen möglich sein.
Cash-Recycler (CRS) Einzahlungen sind am 14.06.2024 nur eingeschränkt möglich. Nach erfolgter Geräteumstellung sind während des gesamten Wochenendes keine Einzahlungen möglich. Am 14.06.2024 können Sie Einzahlungen wie gewohnt ausführen. Ab 15.06.2024, während des gesamten Wochenendes sind keine Einzahlungen möglich.
Münzeinzahler (MEZ) Einzahlungen sind vom 14.06.2024 und während des Wochenendes nicht möglich.  
Kontoauszugsdrucker (KAD) Ab 14.06.2024 stehen Ihnen während des Wochenendes keine Kontoauszugsdrucker zur Verfügung.  
Service-Terminal (KST) Ab 14.06.2024 10:00 Uhr, während des gesamten Wochenendes sind keine Überweisungen möglich. Die KAD-Funktion kann in diesem Zeitraum ebenfalls nicht genutzt werden.