- Mitgliedern und Kunden verpflichtet
- Engagiert für die Region
- Partnerschaftlich in der Beratung
Unser Leitbild
Meine starke Bank
Wir sind anders. Wir sind eine Genossenschaftsbank und damit unseren Kunden und Mitgliedern verpflichtet – und das aus Überzeugung. Denn ihr Antrieb steht bei uns im Vordergrund. Als Genossenschaftsbank orientieren wir uns an klar definierten Werten wie Fairness, Transparenz, Ehrlichkeit. Die Nähe zu unseren Kunden und Mitgliedern und die Verantwortung für die Region sind uns wichtig. Dabei werden wir von drei genossenschaftlichen Prinzipien geleitet: Selbsthilfe, Selbstverwaltung und Selbstverantwortung.
Der Apfel
Der Apfelbaum und der Apfel spielten schon im Jahr 2010 bei der Erarbeitung unseres Unternehmensleitbildes eine große Rolle. Ab sofort begleitet ein modern designter Apfel als frisches Signet alle unsere Kommunikationsmaßnahmen.
Der Apfelbaum ist, wie wir, tief in der Region verwurzelt und steht für Nachhaltigkeit und Standfestigkeit - auch in stürmischen Zeiten. Jahr für Jahr trägt er Früchte und gibt so etwas zurück. Auch wir tragen Jahr für Jahr dazu bei, dass unsere Kunden und Mitglieder durch unser Handeln langfristige Erfolge erzielen.
Werte
Wir sind eine traditionsverbundene und zukunftsorientierte Genossenschaftsbank, die sich der Region und den Menschen, die in ihr leben, verpflichtet fühlt:
Als unsere Volksbank 1892 von Mitgliedern für Mitglieder gegründet wurde, diente sie der Förderung der heimischen Wirtschaft. Daran hat sich bis heute nichts geändert. Auch zukünftig fördern wir die Region nicht nur durch unsere angebotenen Dienstleistungen sondern auch durch die Vergabe von eigenen Aufträgen an unsere ortsansässigen Geschäftskunden, durch Spenden und Sponsoring an gemeinnützige und kulturelle Einrichtungen sowie durch die Sicherstellung von Arbeitsplätzen.
Wir sind leistungsstark und zuverlässig. Dabei handeln wir glaubwürdig, verantwortungsvoll und fair zu beiderseitigem Nutzen:
Unser Geschäft beruht auf Vertrauen. Gegenseitiger Respekt und Wertschätzung sind für uns selbstverständlich. Wir treffen verbindliche Zusagen und sind uns der Verantwortung für unser Handeln und für die von uns genutzten ökologischen Ressourcen bewusst.
Unsere Mitarbeiter stehen auch in der Öffentlichkeit für die Werte der Volksbank und sind so Repräsentanten unseres genossenschaftlichen Gedankens.
Kunden & Mitglieder
Wir legen Wert auf eine langfristige Kundenbindung:
KundenberaterInnen der Geschäftsstelle Scheeßel
Eine hohe Beratungskompetenz und freundlicher Service stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir denken, dass langfristig gesehen eine dauerhafte Partnerschaft für beide Seiten erfolgreicher ist, als die Erreichung kurzfristiger Ziele. Als lebensbegleitender Partner stehen wir unseren Mitgliedern und Kunden in allen finanziellen Angelegenheiten mit Rat und Tat zur Seite und schlagen ihnen auf ihre Bedürfnisse abgestimmte und Nutzen bringende Lösungen vor.
Wir begeistern unsere Mitglieder und Kunden durch die Qualität unserer Leistung:
Wir bieten eine bedarfsgerechte und kundenorientierte Beratung und Betreuung. Als Partner bauen wir auf eine vertrauensvolle und klare Geschäftsbeziehung miteinander und offerieren individuelle Lösungen zu einem fairen Preis-/Leistungsverhältnis. Deshalb lassen wir uns auch an der Qualität unserer Leistung messen. Denn nur zufriedene Kunden empfehlen uns weiter.
Wir sind in Ihrer Nähe - persönlich und direkt:
Wir sind für unsere Mitglieder und Kunden da, wenn sie uns brauchen, auch außerhalb unserer Öffnungszeiten, entweder in den Geschäftsstellen vor Ort oder auch zu Hause.
Mitarbeiter
Wir beschäftigen Mitarbeiter, die sich für den gemeinsamen Erfolg engagieren, indem sie unternehmerisch und zielorientiert handeln:
Das aktive Handeln unserer Mitarbeiter bildet die Basis der Leistungsfähigkeit unserer Volksbank. Unsere Mitarbeiter sind sich ihrer Verantwortung bewusst und verstehen es, Risiken und Chancen gegeneinander abzuwägen. Die Aufgaben unserer Volksbank unterliegen einem ständigen Wandel, daher bringen auch unsere Mitarbeiter die nötige Flexibilität und Motivation mit, neuen Herausforderungen bestmöglich zu begegnen.
Wir legen Wert auf Teamarbeit, die sich auf den genossenschaftlichen Grundwerten gründet:
Unsere Mitarbeiter identifizieren sich mit den genossenschaftlichen Grundwerten und sind Mitglieder ihrer Volksbank. Wir sind überzeugt, dass diese Werte gerade bei der Zusammenarbeit im Team von großer Bedeutung sind. Durch das Miteinander von Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten entstehen Dinge, die größer sind als die Summe der Einzelleistungen, deshalb ist Teamarbeit für unsere Mitarbeiter sinnvoll und selbstverständlich.
Wir nehmen Führungsverantwortung ernst:
Unsere Führungskräfte sind kooperative und lösungsorientierte Ansprechpartner für ihre Teammitglieder und stellen ihr zielgerichtetes Zusammenspiel sicher. Sie leben die genossenschaftlichen Grundwerte vor, indem sie ihre Teammitglieder fördern und fordern, ihnen Entscheidungsspielräume geben und Vertrauen entgegenbringen.
Erfolg & Leistung
Wir gestalten unsere Zukunft für den langfristigen Erfolg:
Ertragsstärke und Wachstum sind sowohl Voraussetzung als auch Folge der Verwirklichung unserer Aufgabe. Wir sichern unsere Leistungsfähigkeit, Kompetenz, Qualität und Marktstellung durch eine ausgeprägte Service- und Vertriebskultur, eine umfassende Aus- und Weiterbildung sowie die Bereitstellung einer zeitgemäßen Arbeitsumgebung.
Wir teilen Erfolge im genossenschaftlichen Sinn:
Langfristige Erfolge können wir nur erzielen, wenn unser Handeln allen Beteiligten nutzt. Wir wissen, dass niemand Erfolg ohne den anderen hat. Unser Gewinn ist Ihr Gewinn, denn nur als ertragsstarke Bank sind wir auf Dauer Ihr leistungsfähiger Partner und können so unsere Unabhängigkeit sichern.